+ mobile clinic
Politica oficială de rezervare și anulare
Studio de Estetică NovaSkin + Clinică Mobilă
La NovaSkin Aesthetics Studio + Clinică Mobilă, ne angajăm să oferim tratamente estetice de înaltă calitate într-un mediu profesional, calm și respectuos. Toate serviciile sunt furnizate în conformitate cu standardele de bune practici estetice din Marea Britanie și cu ghidurile profesionale.
Pentru a asigura corectitudinea, consecvența și cel mai înalt nivel de îngrijire pentru fiecare client, următoarea Politică de rezervare și anulare se aplică tuturor programărilor.
Prin programarea unei întâlniri cu NovaSkin Aesthetics, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos.
Programări de întâlniri
Programările trebuie făcute în avans pentru a vă asigura data și ora preferate. Rezervările se pot face online, telefonic sau prin solicitare directă, în funcție de disponibilitate.
Pentru clienții care se prezintă pentru prima dată, pot fi solicitate informații de contact de bază și istoricul medical relevant înainte de tratament. Acest lucru asigură că tratamentele sunt adecvate, sigure și adaptate nevoilor individuale.
Rezervările online cu confirmarea plății în avans au prioritate. Pe cât posibil, vom încerca întotdeauna să acceptăm solicitări alternative de rezervare, însă disponibilitatea nu poate fi garantată fără un avans garantat.
Cerința de depozit
Un depozit nerambursabil de 50 de lire sterline este necesar în momentul rezervării pentru a confirma programarea. Depozitul vă garantează intervalul orar și se scade din costul total al tratamentului în ziua respectivă.
Programările nu sunt considerate confirmate până la primirea avansului. Dacă plata nu este finalizată, programarea poate fi anulată și oferită unui alt client fără notificare prealabilă.
Anulări și reprogramare
Înțelegem că planurile se pot schimba. Fiind o mică clinică independentă, anulările târzii și programările ratate au un impact direct asupra capacității noastre de a oferi disponibilitate altor clienți.
Vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 până la 48 de ore înainte dacă trebuie să anulați sau să reprogramați.
Termeni de anulare
Acesta este un paragraf. Faceți clic pe „Editați textul” sau faceți dublu clic pe caseta de text pentru a începe editarea conținutului și asigurați-vă că adăugați orice detalii sau informații relevante pe care doriți să le partajați cu vizitatorii dvs.
Lipsa spectacolelor
Neprezentarea la o întâlnire programată fără notificare prealabilă se consideră neprezentare.
În caz de neprezentare
Depozitul de 50 de lire sterline este pierdut.
Consultația nu poate fi reprogramată folosind avansul existent.
Un nou depozit va fi necesar pentru rezervările viitoare.
Neprezentările repetate pot duce la includerea pe o listă de rezervări restricționate sau la refuzul serviciului.
Sosiri târzii
Punctualitatea este esențială pentru menținerea unui standard ridicat de îngrijire pentru toți clienții.
Se acordă o perioadă de grație de 15 minute pentru sosirile târzii. Dacă ajungeți cu mai mult de 15 minute întârziere, ne rezervăm dreptul de a scurta tratamentul sau de a anula complet programarea, în funcție de serviciul rezervat și de timpul rămas.
În aceste circumstanțe, depozitul va fi pierdut, iar programarea va fi tratată ca o anulare cu întârziere.
Vă recomandăm să ajungeți cu 5-10 minute mai devreme pentru a avea suficient timp pentru check-in și pregătire.
Excepții și Urgențe
Recunoaștem că pot apărea situații de urgență reale. În cazuri precum boli grave, accidente sau deces, confiscarea depozitului poate fi anulată la discreția conducerii.
Se pot solicita documente justificative, acolo unde este cazul. Clienții sunt încurajați să ne anunțe cât mai curând posibil, astfel încât situația să poată fi analizată în mod echitabil și respectuos.
Politica de rambursare
Depozitele nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care o programare este anulată de NovaSkin Aesthetics sau un serviciu nu poate fi prestat din motive operaționale din partea noastră.
Nu sunt prevăzute rambursări
Schimbare de opinie
Rezultate în cazul în care nu au fost respectate sfaturile de îngrijire ulterioară
Reacții adverse care au fost dezvăluite și recunoscute prin procesul de consimțământ
Pachete de servicii neutilizate sau parțial utilizate
Toate tratamentele estetice sunt efectuate cu grijă profesională. Rezultatele estetice sunt subiective și rezultatele individuale nu pot fi garantate.
Eligibilitatea rambursării se evaluează de la caz la caz.
Respect pentru timp și aplicarea politicilor
Această politică este aplicată în mod consecvent pentru a proteja disponibilitatea programărilor și pentru a ne asigura că fiecare client primește timpul, atenția și îngrijirea pe care le merită.
Sosirile târzii, anulările și ratarea programărilor afectează nu doar afacerea noastră, ci și alți clienți care ar fi putut beneficia de această perioadă. Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare în respectarea acestor termeni.
Acord și recunoaștere
Prin programarea unei întâlniri la NovaSkin Aesthetics Studio + Mobile Clinic, fie online, telefonic sau personal, confirmați acceptarea acestei Politici de Rezervare și Anulare.
Clienților li se poate solicita, de asemenea, să completeze și să semneze un formular de consimțământ înainte de tratament, care va face referire la această politică, împreună cu riscurile și îndrumările specifice tratamentului.