+ mobile clinic
Oficjalna polityka rezerwacji i anulowania
NovaSkin Aesthetics Studio + Klinika Mobilna
W NovaSkin Aesthetics Studio + Mobile Clinic dokładamy wszelkich starań, aby oferować wysokiej jakości zabiegi estetyczne w profesjonalnym, spokojnym i pełnym szacunku otoczeniu. Wszystkie usługi są świadczone zgodnie z brytyjskimi standardami najlepszych praktyk estetycznych i wytycznymi zawodowymi.
Aby zagwarantować każdemu klientowi uczciwość, spójność i najwyższy poziom opieki, do wszystkich wizyt stosuje się następującą Politykę rezerwacji i anulowania.
Umawiając się na wizytę w NovaSkin Aesthetics, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz warunki określone poniżej.
Rezerwacje wizyt
Wizyty należy rezerwować z wyprzedzeniem, aby zapewnić sobie dogodny termin i godzinę. Rezerwacji można dokonać online, telefonicznie lub bezpośrednio, w zależności od dostępności.
W przypadku klientów korzystających z usług po raz pierwszy, przed zabiegiem mogą zostać poproszone o podanie podstawowych danych kontaktowych i historii choroby. Dzięki temu zabiegi będą odpowiednie, bezpieczne i dostosowane do indywidualnych potrzeb.
Rezerwacje online z potwierdzoną wpłatą zaliczki mają priorytet. W miarę możliwości zawsze staramy się realizować alternatywne prośby o rezerwację, jednak dostępność nie może być zagwarantowana bez wpłaty zabezpieczonego depozytu.
Wymagania dotyczące depozytu
W celu potwierdzenia rezerwacji wymagana jest bezzwrotna zaliczka w wysokości 50 GBP. Zaliczka zabezpiecza termin zabiegu i jest odliczana od całkowitego kosztu zabiegu w dniu zabiegu.
Wizyty nie są uznawane za potwierdzone do momentu zaksięgowania wpłaty. W przypadku braku wpłaty, wizyta może zostać anulowana i zaoferowana innemu klientowi bez uprzedzenia.
Anulacje i zmiany terminów
Rozumiemy, że plany mogą się zmienić. Jako mała, niezależna praktyka, późne odwołania i nieodebrane wizyty mają bezpośredni wpływ na naszą dostępność dla innych klientów.
Uprzejmie prosimy o powiadomienie o anulowaniu lub zmianie terminu rezerwacji co najmniej 24–48 godzin wcześniej.
Warunki anulowania
To jest akapit. Kliknij „Edytuj tekst” lub kliknij dwukrotnie pole tekstowe, aby rozpocząć edycję treści i upewnij się, że dodałeś wszystkie istotne szczegóły lub informacje, którymi chcesz się podzielić z odwiedzającymi.
Brak pokazów
Nieobecność na umówionej wizycie bez wcześniejszego powiadomienia jest klasyfikowana jako niestawienie się.
W przypadku niestawienia się
Depozyt w wysokości 50 funtów przepada
Wizyty nie można przełożyć korzystając z istniejącego depozytu
W przypadku przyszłych rezerwacji wymagany będzie nowy depozyt
Wielokrotne niezgłoszenie się na wizytę może skutkować umieszczeniem na liście osób z ograniczeniami rezerwacji lub odmową świadczenia usługi.
Spóźnieni przybysze
Punktualność jest niezbędna do utrzymania wysokiego standardu opieki nad wszystkimi klientami.
W przypadku spóźnienia przysługuje 15-minutowy okres karencji. W przypadku spóźnienia dłuższego niż 15 minut zastrzegamy sobie prawo do skrócenia zabiegu lub całkowitego odwołania wizyty, w zależności od zarezerwowanego zabiegu i pozostałego czasu.
W takim przypadku zadatek przepada, a wizyta zostaje potraktowana jako odwołanie w ostatniej chwili.
Zalecamy przybycie 5–10 minut wcześniej, aby mieć wystarczająco dużo czasu na odprawę i przygotowanie.
Wyjątki i sytuacje awaryjne
Zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić rzeczywiste sytuacje awaryjne. W przypadkach takich jak poważna choroba, wypadek lub żałoba, przepadek depozytu może zostać uchylony według uznania kierownictwa.
W stosownych przypadkach możemy poprosić o dokumentację uzupełniającą. Zachęcamy klientów do jak najszybszego powiadomienia nas o tym fakcie, abyśmy mogli uczciwie i z szacunkiem ocenić sytuację.
Polityka zwrotów
Zaliczka nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy NovaSkin Aesthetics odwoła wizytę lub usługa nie może zostać zrealizowana z przyczyn operacyjnych leżących po naszej stronie.
Zwroty nie są przewidziane
Zmiana zdania
Wyniki, w przypadku których nie zastosowano się do zaleceń dotyczących opieki następczej
Działania niepożądane, które zostały ujawnione i potwierdzone w procesie wyrażania zgody
Niewykorzystane lub częściowo wykorzystane pakiety usług
Wszystkie zabiegi estetyczne są wykonywane z zachowaniem profesjonalnej opieki. Efekty estetyczne są subiektywne i nie można zagwarantować indywidualnych rezultatów.
Uprawnienie do zwrotu kosztów jest oceniane indywidualnie.
Poszanowanie czasu i egzekwowanie polityki
Polityka ta jest stosowana w sposób spójny, aby chronić dostępność terminów wizyt i zapewnić, że każdy klient otrzyma czas, uwagę i opiekę, na jakie zasługuje.
Spóźnienia, odwołania i pominięte wizyty wpływają negatywnie nie tylko na naszą działalność, ale także na innych klientów, którzy mogliby skorzystać z takiego czasu. Doceniamy Państwa zrozumienie i współpracę w przestrzeganiu niniejszych warunków.
Umowa i potwierdzenie
Dokonując rezerwacji wizyty w NovaSkin Aesthetics Studio + Mobile Clinic, online, telefonicznie lub osobiście, potwierdzasz akceptację niniejszej Polityki rezerwacji i anulowania rezerwacji.
Klienci mogą zostać poproszeni o wypełnienie i podpisanie formularza zgody przed rozpoczęciem leczenia, w którym znajdą się odniesienia do niniejszej polityki, a także informacje o ryzyku związanym z leczeniem oraz wskazówki.